Pesquisa: quando escândalos de liderança esmagam ou ajudam a salvar carreiras

Marcas de restaurantes-particularmente aquelas com líderes conhecidos ou vocais — podem ser mais suscetíveis do que a maioria das empresas a ver notícias negativas sobre esses líderes pegar fogo on-line de maneiras que podem cantar e até mesmo incinerar uma marca. Mas a recente Universidade de Notre Dame Mendoza Faculdade de pesquisa de negócios — em breve a ser publicado no Jornal de Gestão Estratégica-mostra que, embora escândalos “virais” tenham realmente derrubado muitos líderes de negócios, alguns vão obter mais apoio contra ataques que podem ser particularmente viciosos ou infundados.

A pesquisa — conduzida pelo Professor Assistente de gestão de Notre Dame John Busenbark com os co-autores Nathan Marshall/University of Colorado, Brian Miller/Indiana University e Michael Pfarrer/University of Georgia — centrou-se em torno do que os professores denominaram, a “lacuna de gravidade”.”Esta é uma medida da diferença entre a percepção pública de tais escândalos e sua gravidade real.

Essencialmente, os pesquisadores descobriram que no caso de um escândalo ou qualquer notícia negativa substancial sobre o líder de uma marca, Líderes de desempenho mais forte são muito mais propensos a manter suas posições e até mesmo receber apoio de colegas corporativos.

“Nossa conclusão central é que as organizações são menos propensas a demitir Líderes de desempenho mais forte quando há uma lacuna de alta gravidade, e isso é porque os stakeholders internos querem proteger sua organização e suas figuras centrais do que eles percebem como escrutínio indevido”, Busenbark disse em informações que ele compartilhou com este site sobre a pesquisa recentemente. “Líderes de desempenho mais fraco, no entanto, estão aptos a ser demitidos após um escândalo com uma maior diferença de gravidade. Nós argumentamos que isso é porque o drama excessivo de uma grande lacuna de severidade fornece aos insiders uma oportunidade perfeita para bode expiatório líderes que eles não percebem como parte integrante da organização.”

Para estudar a questão, Busenbark e seus colegas realmente olharam para outro tipo de Negócio, NCAA Division I futebol e basquete. O estudo avaliou treinadores-chefe de equipe após violações da NCAA, usando inúmeras técnicas econométricas rigorosas para testar ideias e Achados.

O que tem isso a ver com o líder corporativo? Muito. De fato, a Universidade de Notre Dame disse que é a primeira pesquisa a mostrar uma desconexão entre visões reais e vistas de atos escandalosos. Os resultados mostram que todos, desde o conselho de administração da empresa até à sua gestão, tendem a reunir-se em torno do líder de marca de alto desempenho no centro de um escândalo para mais ou menos proteger um activo valioso da empresa.

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